🦺 Ασφάλεια αγοραστή

Οι αγορές στη Rolle δεν είναι μόνο ξέγνοιαστες · είναι επίσης απόλυτα ασφαλείς! 🛡️🌟 Για να το πετύχουμε αυτό, κάνουμε τα παρακάτω:

• 30 ημέρες Εγγύηση Κατάστασης Συσκευής και Προστασία Αγοραστή: Η Rolle είναι το μοναδικό marketplace που μπορείς να αγοράσεις ξέγνοιαστα, με 30 ημέρες εγγύηση κατάστασης συσκευής (εκτός της εγγύησης που μπορεί να έχει η συσκευή από τον κατασκευαστή) 👌.
• Έλεγχος Ποιότητας στο Rolle Hub: Πριν φτάσει κάποια συσκευή σε σένα, σταματάει πρώτα στο hub της Rolle για ένα διεξοδικό έλεγχο. Βεβαιωνόμαστε ότι ανταποκρίνεται στην περιγραφή της αγγελίας και πληροί όλα τα πρότυπα ποιότητας μας. Αυτό το βήμα διασφαλίζει ότι παίρνεις ακριβώς αυτό που περίμενες 🔍.
• Ασφαλές Σύστημα Πληρωμών: Όταν αγοράζεις μια συσκευή, η πληρωμή σου επεξεργάζεται μέσω της Stripe, του αξιόπιστου παρόχου πληρωμών μας. Αυτό σημαίνει ότι τα στοιχεία της συναλλαγής σου παραμένουν ασφαλή και εσύ μπορείς να ψωνίζεις με ηρεμία, γνωρίζοντας ότι η συναλλαγή σου είναι προστατευμένη 🔐.
• Πλήρης Επιστροφή Χρημάτων για Αντικείμενα που δεν είναι σύμφωνα με την περιγραφή: Αν μια συσκευή φτάσει στο Rolle hub και δεν είναι όπως περιγράφεται στην αγγελία (όπως διαφορετικό μοντέλο ή κατάσταση), είσαι καλυμμένος! Προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων, η οποία εμφανίζεται αμέσως στην κάρτα σου 💰🔄.
• Παρακολούθηση της Πορείας της Αγοράς Σου: Από τη στιγμή που πατάς ‘Το θέλω’ μέχρι τη στιγμή που η συσκευή φτάνει στην πόρτα σου, μπορείς να παρακολουθείς την πορεία της. Έτσι, είσαι πάντα ενημερωμένος για το πού βρίσκεται η νέα σου συσκευή και πότε θα φτάσει 📍.
• Ομάδα Υποστήριξης: Έχεις κάποια ερώτηση ή χρειάζεσαι βοήθεια; Η ομάδα μας είναι πάντα έτοιμη να βοηθήσει. Είτε πρόκειται για μια ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σου είτε χρειάζεσαι κάποια υποστήριξη μετά την αγορά, είμαστε εδώ για σένα 💬.
• Αναίρεση Αιτήματος Αγοράς: Η ασφάλεια αγοραστή σε καλύπτει και στην περίπτωση που άλλαξες γνώμη και θες να αναιρέσεις ένα αίτημα αγοράς που έχεις κάνει, στέλνοντας ένα email στην ομάδα της Rolle. Για να γίνει αναίρεση αιτήματος αγοράς, θα πρέπει να μην έχει ξεκινήσει η παράδοση της συσκευής. Τέλος, στην επιστροφή χρημάτων δεν περιλαμβάνεται η προμήθεια ασφάλειας αγοραστή της Rolle και το κόστος του τρόπου πληρωμής που έχεις χρησιμοποιήσει (περίπου 1% για κάρτα, 3% για PayPal, 5% για Klarna) 💰🔄.
• Πολιτική Επιστροφής 14 Ημερών: Τέλος, η ασφάλεια αγοραστή σε καλύπτει και σου δίνει την ευελιξία να επιστρέψεις τη συσκευή εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής και να λάβεις επιστροφή χρημάτων. Για να γίνει επιστροφή συσκευής θα χρειαστεί να συμφωνήσει και ο πωλητής και δεν περιλαμβάνει επιστροφή χρημάτων της προμήθειας ασφάλειας αγοραστή και το κόστος του τρόπου πληρωμής που έχεις χρησιμοποιήσει (περίπου 1% για κάρτα, 3% για PayPal, 5% για Klarna). Εναλλακτικά μπορείς να πουλήσεις ξανά τη συσκευή ανεβάζοντας μια νέα αγγελία στο Rolle marketplace χωρίς να έχεις επιπλέον χρεώσεις υπηρεσιών 🔄📆.

Στη Rolle, κάνουμε το έξτρα βήμα για να βεβαιωθούμε ότι μπορείς να ψωνίζεις μεταχειρισμένες συσκευές με εμπιστοσύνη και ασφάλεια. Πρόκειται για τη δημιουργία μιας κοινότητας, που αλλάζει τον τρόπο που πουλάμε και αγοράζουμε pre-loved tech!